Rambler's Top100

Сервисное обслуживание

Сотрудничая с нами, Вы можете быть уверенными в сервисной поддержке на протяжении всего срока эксплуатации оборудования.

Если у Вас возникли вопросы или проблемы в работе аппарата или аттракциона, пожалуйста, обратитесь к нам и мы постараемся помочь.

Для этого можно сделать заявку на ремонт по электронной почте: s@razap.ru или по телефону: +7 (495) 995-82-35 добавочный 1125.

В заявке должно содержатся: Ваше имя, номер телефона, электронная почта, название аппарата, фото шильдика, фото или видео аппарата или сломанной части, подробное и последовательное описание неисправности.

Заявка на сервисное обслуживание

прикрепить файл


Срок гарантии на новые аппараты нашего производства 1 год, на новые иностранные аппараты 6 месяцев. Срок гарантии на б/у оборудование, ремонтные работы и запчасти 1 месяц. Гарантийный срок исчисляется со дня отправки оборудования с нашего склада.

ПРИМЕРНАЯ СТОИМОСТЬ УСЛУГ ПО РЕМОНТУ:

Выезд техника по Москве и Московской области, диагностика, ремонт, сборка, настройка оборудования, в пределах рабочего дня стоит 4000 р. и оплачивается предварительно по б/н или наличному расчёту. Проезд за МКАД по Московской области оплачивается из расчёта 20 р./км.

Выезд техника за пределы Московской области оплачивается в размере 5000 р./день. Проезд и проживание оплачивает заказчик. Если время проезда на поезде превышает 8 часов, выезд техника осуществляется на самолёте. За один час рабочего времени, потраченного на дорогу, оплачивается 350 р., если проезд осуществляется в нерабочее время плата не берётся.

При гарантийном ремонте с выездом техника за пределы Московской области, оплачивается 500 р./день - командировочные расходы, ремонт осуществляется бесплатно. Проезд и проживание оплачивает заказчик.

Возможна передача оборудования к нам на склад для ремонта. Стоимость диагностики 3000 р., если неисправность известна или выявлена сразу, плата за диагностику не берётся. Стоимость ремонта 500 р./час. Если диагностика и ремонт выполнены в рамках одного дня, стоимость ремонта будет составлять 4000 р.

Наша сервисная служба оказывает различные услуги:

  1. Установка купюроприёмников. Стоимость установки - 5000 р. + стоимость купюроприемника.
  2. Установка монетоприёмников. Стоимость установки - 1500 р. + стоимость монетоприемника.
  3. Установка GSM модуля для оповещения о работоспособности аппарата. Стоимость установки - 1000 р. + стоимость GSM модуля.

На нашем складе есть в наличии различные запасные части и комплектующие.

Контакты сервисной службы:
телефон: +7 (495) 995-82-35 доб. 1125, 8 800 234-99-25 доб. 1125 - бесплатный звонок,
E-mail: s@razap.ru, 1125@razap.ru

Rambler's Top100
Ошибка!!!
Не все обязательные поля были введены корректно
Оставить заявку
Заполните заявку, мы обязательно свяжемся с Вами!