Rambler's Top100

Сервисное обслуживание

ПРАВИЛА РАБОТЫ СЕРВИСНОЙ СЛУЖБЫ:

    Уважаемый покупатель, если у Вас возникли вопросы или проблемы в работе аппарата, аттракциона, пожалуйста, обратитесь к нам и мы постараемся помочь. Для этого можно сделать заявку на ремонт по электронной почте: s@razap.ru1125@razap.ru или по телефонам: +7(495) 995-82-35 добавочный 1125, +7(498) 715-76-18. В заявке должно содержатся: Ваше имя, номер телефона, электронная почта, название аппарата, фото или видео аппарата или сломанной части, подробное и последовательное описание неисправности. 

    Заявка на сервисное обслуживание

прикрепить файл


  Срок гарантии на новые иностранные аппараты и аттракционы от 6 месяцев или больше, по согласованию с производителем. Срок гарантии на б/у оборудование 1 месяц. Гарантийный срок исчисляется со дня отправки оборудования с нашего склада. 

  На развлекательное оборудование нашего производства предоставляем гарантию качества 1 год, последующее доступное сервисное обслуживание, отправку любых частей и комплектующих в день обращения. 

  На ремонтные работы и запасные части гарантия предоставляется 1 месяц.

ПРИМЕРНАЯ СТОИМОСТЬ УСЛУГ ПО РЕМОНТУ:

   Выезд техника по Москве и Московской области, диагностика, ремонт, сборка, настройка оборудования, в пределах рабочего дня, стоит 4000 р. и оплачивается по б/н или наличному расчёту до начала ремонта. Проезд за МКАД по Московской области оплачивается из расчёта 20 р./км. 

   Выезд техника для ремонта, сборки, настройки оборудования по городам России оплачивается в размере 5000 р./день. Проезд и проживание оплачивает заказчик. Если время проезда на поезде превышает 8 часов, выезд техника осуществляется на самолёте. За один час рабочего времени, потраченного на дорогу, оплачивается 350 р., если проезд осуществляется в нерабочее время плата не берётся. 

   При гарантийном ремонте с выездом техника за пределы Московской области, оплачивается 500 р./день - командировочные расходы, ремонт осуществляется бесплатно. Проезд и проживание оплачивает заказчик.

   Возможна передача оборудования к нам на склад для ремонта. Стоимость диагностики 3000 р., если неисправность известна или выявлена сразу, плата за диагностику не берётся. Стоимость ремонта 500 р./час. Если диагностика и ремонт выполнены в рамках одного дня, стоимость ремонта будет составлять 4000 р. 

Наша сервисная служба оказывает следующие услуги:

  1. Установка купюроприёмников. Стоимость установки - 5000 руб. + стоимость купюроприемника.
  2. Установка монетоприёмников. Стоимость установки - 1500 руб. + стоимость монетоприемника.
  3. Установка GSM модуля для оповещения о работоспособности аппарата. Стоимость установки - 1000 руб. + стоимость GSM модуля.
  4. Выезд мастера для выполнения технического обслуживания или настройки оборудования – 4000 руб + стоимость запчастей (Москва и Московская обл.)
На нашем складе есть в наличии различные запасные части и комплектующие.

Контакты сервисной службы:
телефон: +7 (495) 995-82-35 доб. 1125, 8 800 234-99-25 доб. 1125 - бесплатный звонок,
E-mail: s@razap.ru, 1125@razap.ru

Rambler's Top100
Ошибка!!!
Не все обязательные поля были введены корректно
Оставить заявку
Заполните заявку, мы обязательно свяжемся с Вами!